¡Prepárate! Pronto nuevos servicios que facilitarán tu vida.

¿En qué consiste el servicio?

Nuestros servicios solucionan cualquier imprevisto en tu hogar, cómo también si necesitas reparar o hacer mantención de algún artefacto. El servicio incluye la reparación o mantención, visita técnica, mano de obre, desplazamiento y herramientas básicas.

¿En qué horarios trabajan?

Nuestro horario de atención es de 09:00 a 19:00 hrs. Por otro lado, el horario de visita nuestros técnicos es de 08:00 y 20:00 hrs.

¿El costo depende de la fecha de visita?

No, el costo no depende de la fecha, sea fin de semana o feriado.

¿Qué pasa si ya no quiero contratar el servicio y ya agendé mi visita, pero el técnico aún no llega?

Deberás cancelar el servicio, tu dinero será reembolsado en un plazo máximo de 10 días hábiles desde tu solicitud.

¿Por dónde puedo agendar un servicio?

1. El servicio contempla 1 evento y 1 visita técnica, por cliente. 2. El servicio no incluye la chapa y reparación de chapa. 3. Consiste en la apertura de puertas, cambio de cilindro de chapa y entrega de nueva combinación de llave, efectuada por un técnico e incluye la mano de obra, las herramientas básicas y su desplazamiento, todo ello hasta por un tope máximo de $40.000.- (cuarenta mil pesos chilenos) en referencia al precio de mercado del servicio brindado y con un costo de lanzamiento de $20.000 para el público general hasta el 31 diciembre 2022. 4. En el caso de que la reparación supere los montos indicados precedentemente, el técnico evaluará in situ el costo total de la reparación e informará al cliente, quien podrá aceptar o rechazar dicho presupuesto. De aceptarse el presupuesto, el cliente deberá al link de Webpay que será enviado a su correo electrónico el monto que exceda de los $40.000.- contemplados en el Servicio. 5. En caso de que el cliente no acepte el presupuesto, no se efectuarán las reparaciones, la visita del técnico tendrá un costo de $20.000 IVA incluido y la diferencia generada por el abono inicial será reembolsado al cliente. 6. El técnico asistirá en horario diurno de 8 am a 8 pm. El tiempo máximo para la prestación del Servicio será de 4 horas en zonas urbanas y 8 horas en zonas rurales, lo anterior para que el técnico visite el domicilio y efectúe la reparación. Este tiempo máximo se considerará desde el momento en que se verifica el prepago del servicio por parte del cliente. El cumplimiento de los horarios y tiempos de respuesta estará sujeto a las medidas sanitarias aplicadas por el Gobierno. 8. Cobertura a nivel nacional sólo en las comunas indicadas en las bases legales del servicio (revisa aquí).

¿Cuáles son las condiciones de Cerrajería?

1. El servicio contempla 1 evento y 1 visita técnica, por cliente. 2. El servicio no incluye la chapa y reparación de chapa. 3. Consiste en la apertura de puertas, cambio de cilindro de chapa y entrega de nueva combinación de llave, efectuada por un técnico e incluye la mano de obra, las herramientas básicas y su desplazamiento, todo ello hasta por un tope máximo de $40.000.- (cuarenta mil pesos chilenos) en referencia al precio de mercado del servicio brindado y con un costo de lanzamiento de $20.000 para el público general hasta el 31 diciembre 2022. 4. En el caso de que la reparación supere los montos indicados precedentemente, el técnico evaluará in situ el costo total de la reparación e informará al cliente, quien podrá aceptar o rechazar dicho presupuesto. De aceptarse el presupuesto, el cliente deberá al link de Webpay que será enviado a su correo electrónico el monto que exceda de los $40.000.- contemplados en el Servicio. 5. En caso de que el cliente no acepte el presupuesto, no se efectuarán las reparaciones, la visita del técnico tendrá un costo de $20.000 IVA incluido y la diferencia generada por el abono inicial será reembolsado al cliente. 6. El técnico asistirá en horario diurno de 8 am a 8 pm. El tiempo máximo para la prestación del Servicio será de 4 horas en zonas urbanas y 8 horas en zonas rurales, lo anterior para que el técnico visite el domicilio y efectúe la reparación. Este tiempo máximo se considerará desde el momento en que se verifica el prepago del servicio por parte del cliente. El cumplimiento de los horarios y tiempos de respuesta estará sujeto a las medidas sanitarias aplicadas por el Gobierno. 8. Cobertura a nivel nacional sólo en las comunas indicadas en las bases legales del servicio (revisa aquí).